弊社へのお客様からの要求

1.とにかく保険料に関わる経費を圧縮して欲しい

2.保険料を製造原価に入れているので、保険会社に関係なく最も安くてカバー内容の良いものを選択して欲しい

3.営業活動において、ニッチ（独自の）なリスクをカバーしてくれる保険が買えなかった経験があり、これを調達して欲しい

4.異なったリスクをカバーするに多数の証券があり、内容が良く分からないので一本化して、従来免責とされたカバーを補償できるようにならないか

5.新しい土木施工技術を開発したが、発注者が保証を求めているので、保証保険を用意して欲しい

6.民間向の建築工事の履行保証を用意して欲しい

7.工事保険の10年間の瑕疵担保保証を用意して欲しい

8.住宅用地盤に地震保証を付け販売したいので用意して欲しい

9.ロスの専門窓口サービスをして欲しい

10.自社代理店を有しているが、調達能力に不足が顕著なので、自社案件は全て引き取ってコントロールして欲しい

11.国際的なイベント、地域街づくり振興のリスク管理を一任したい

このように、「象」にはいろいろな形があるように、いろいろ求められている象がいるように思われます。
では、私達がお客様より求められて、今接している象の形とは。

補償から保証へのシフト

私達の接する象（保険）に対しての最新の理解は、まさに補償制度としての保険から保証制度としての保険であることが重要だ、というところです。
大企業が特に行ってきた保証制度を中小企業でも少ないコストで構築出来る。その需要が極めて高まってきています。
リーマンショック以降、大企業が下請けとしての中小を排除、切り捨てを行ってきたことに対する新しい動きだとも考えられます。

(葛石晋三)2010/11/12